Connecteur Oxiva pour Sage 100 SPC : une gestion client et commerciale connectée
Viktory et son partenaire GEXELL renforcent leur collaboration avec la disponibilité d’un connecteur entre Oxiva CRM et Sage 100 SPC.
- CRM français
- Sage Partner Cloud
- Moins de ressaisie
- Données client alignées
Cette connexion permet aux entreprises équipées de Sage 100 en environnement Sage Partner Cloud de rapprocher leurs données de gestion et leurs processus de relation client.
L’objectif est simple : éviter les ruptures d’information entre les équipes commerciales, administratives et de gestion, tout en s’appuyant sur les données déjà structurées dans Sage 100.
Oxiva CRM
Prospects, clients, opportunités commerciales, actions, demandes et activités des équipes.
Sage 100 SPC
Déclinaison cloud de Sage 100 proposée via Sage Partner Cloud, avec ses Objets Métiers spécifiques.
Oxiva désormais connecté à Sage 100 SPC
Oxiva est la solution CRM éditée par Viktory. Elle accompagne les entreprises dans le suivi de leurs prospects, clients, opportunités commerciales, actions, demandes et activités des équipes.
Avec ce connecteur, Oxiva peut s’intégrer à un environnement Sage 100 SPC, la déclinaison cloud de Sage 100 proposée via Sage Partner Cloud. Sage 100 SPC est basé sur une architecture et des Objets Métiers spécifiques à cet environnement ; les intégrations doivent donc être conçues pour répondre à ses contraintes techniques.
La mise à disposition du connecteur Oxiva pour Sage 100 SPC répond à un besoin concret : donner aux équipes une vision plus fluide de leur activité, sans isoler le CRM du système de gestion de l’entreprise.
Pourquoi connecter un CRM à Sage 100 SPC ?
Dans de nombreuses organisations, Sage 100 constitue un socle de gestion pour les données clients, la facturation, les commandes ou le suivi administratif. Le CRM intervient quant à lui plus tôt et plus largement dans le parcours client : prospection, qualification, suivi des échanges, opportunités et relances.
Lorsque les deux outils fonctionnent séparément, les utilisateurs peuvent rencontrer plusieurs difficultés :
- Ressaisie d’informations entre le CRM et le logiciel de gestion
- Données client dispersées ou mises à jour de manière inégale
- Manque de visibilité pour les commerciaux sur la situation administrative d’un client
- Suivi plus complexe entre les opportunités, les commandes et la relation client
- Risque d’erreurs et perte de temps dans les échanges entre services
Le connecteur Oxiva pour Sage 100 SPC a été conçu pour faciliter la continuité entre la relation client et les processus de gestion.
Les bénéfices pour les équipes
La connexion entre Oxiva et Sage 100 SPC permet de structurer davantage les échanges entre les différents services de l’entreprise.
Une information client plus cohérente
Les équipes travaillent à partir d’une information client mieux alignée entre le CRM et l’environnement Sage 100. Cette cohérence réduit les doubles saisies et limite les écarts entre les données utilisées par les commerciaux et celles exploitées par l’administration ou la gestion.
Un suivi commercial renforcé
Oxiva permet aux équipes de suivre les contacts, actions, opportunités et relances. Relié à Sage 100 SPC, le CRM s’inscrit plus naturellement dans le cycle de gestion de l’entreprise et aide à construire un suivi client plus complet.
Moins de ressaisie, plus de fiabilité
La ressaisie manuelle est coûteuse, source d’oublis et d’erreurs. Une connexion adaptée entre les solutions permet de simplifier les processus et de fiabiliser les informations nécessaires au pilotage de l’activité.
Une meilleure collaboration entre services
Les commerciaux, l’administration des ventes, la direction et les équipes de gestion n’ont pas les mêmes usages, mais ils travaillent autour des mêmes clients. En rapprochant CRM et Sage 100 SPC, l’entreprise facilite le partage d’un contexte client commun et améliore la coordination des actions.
Une collaboration Viktory et GEXELL
La réalisation de ce connecteur s’inscrit dans la continuité de la collaboration entre Viktory et GEXELL, partenaire historique basé à Marseille.
L’expertise de GEXELL sur les solutions Sage, associée au savoir-faire de Viktory autour d’Oxiva CRM et des applications métier connectées, a permis de finaliser cette intégration pour Sage 100 SPC.
Ce projet illustre la valeur des partenariats technologiques : réunir des compétences complémentaires afin de proposer des solutions adaptées aux usages réels des entreprises.
Un projet à adapter à vos besoins
Chaque organisation utilise Sage 100 et son CRM selon des processus qui lui sont propres. Les données à synchroniser, les règles de gestion, les droits d’accès et les usages des équipes doivent donc être étudiés avant le déploiement d’un connecteur.
Viktory et GEXELL accompagnent les entreprises dans l’analyse de leur organisation et dans la mise en œuvre d’une connexion adaptée entre Oxiva et Sage 100 SPC.
Échangeons sur votre projet Sage 100 SPC
Vous utilisez Sage 100 SPC et souhaitez relier votre gestion commerciale à un CRM pour améliorer le suivi de vos prospects et clients ? Contactez GEXELL pour échanger sur votre besoin, votre environnement Sage et les possibilités d’intégration avec Oxiva.
